Preguntas Frecuentes
¿Para qué sirve Jabón de Cupcake San Valentín?
El Jabón de Cupcake San Valentín de Mar Amoli es un producto ideal para celebrar el amor en San Valentín. Con una combinación de aceites esenciales de ho wood y toronja, este jabón artesanal te ofrece un aroma floral y fresco que te ayudará a relajar la piel mientras disfrutas de un relajante masaje. Además, su base suave y cremosa nutre tu piel y lo convierte en el regalo perfecto para añadir encanto y cariño a tu rutina de cuidado en esta fecha especial.
¿Cómo se elabora el Jabón de Cupcake San Valentín?
El Jabón de Cupcake San Valentín de Mar Amoli es elaborado de forma artesanal con ingredientes naturales como aceite de oliva, aceite de coco, manteca de karité, aceite esencial de ho wood, arcilla rosa y arcilla blanca. Todos estos ingredientes se combinan para crear una base vegetal que limpia suavemente, ayuda a relajar la piel y contribuye a una piel más uniforme y suave.
¿Cuáles son los beneficios del Jabón de Cupcake San Valentín?
El Jabón de Cupcake San Valentín de Mar Amoli ofrece una limpieza equilibrada gracias a su base vegetal, que limpia suavemente sin resecar la piel. Además, su aroma a ho wood ayuda a relajar la piel y las arcillas presentes en su fórmula contribuyen a una piel más uniforme y suave. Todo esto en un solo producto, ideal para añadir encanto y cariño a tu rutina de cuidado en San Valentín.
¿Cómo se presenta el Jabón de Cupcake San Valentín?
El Jabón de Cupcake San Valentín de Mar Amoli viene en una presentación única y encantadora. Se trata de un jabón en forma de brownie con un corazón y un osito de jabón en su interior, todo dentro de una cajita de cartón. Esta presentación lo convierte en un regalo perfecto para sorprender a tu pareja en San Valentín y añadir un toque de encanto y cariño a su rutina de cuidado.
¿Qué es Mar Amoli y qué la hace diferente?
Somos una marca de cosmética natural nacida en Monterrey. Hacemos productos con ingredientes de origen natural, sin aceite de palma y con enfoque en bienestar y sostenibilidad, cuidando piel y planeta en cada detalle.
¿Usan fragancias sintéticas o aceites esenciales?
Aromatizamos con aceites esenciales y evitamos perfumes artificiales. La prioridad es una experiencia sensorial limpia y compatible con una rutina de cuidado consciente, sin depender de fragancias sintéticas.
¿Cómo manejan la sostenibilidad en empaques y envíos?
Usamos cajas de cartón y protección con cacahuates de almidón biodegradables y compostables. También reciclamos y reutilizamos materiales cuando es posible para reducir residuos sin sacrificar protección.
¿Hacen pedidos personalizados para eventos?
Sí. Hay opciones como etiquetas personalizadas y personalización de jabones. Los tiempos varían según el tipo de personalización y volumen; se requiere anticipo para iniciar y la liquidación completa antes de enviar.
¿Hacen envíos fuera de México?
Por el momento realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para llevar nuestros productos a más lugares en el Continente Americano.
¿Cuándo envían mi pedido?
Las órdenes de lunes a viernes se procesan dentro de los próximos 2 días hábiles (excepto festivos). Las compras de viernes normalmente se procesan la semana siguiente.
¿Cuánto tarda en llegar y qué paqueterías usan?
El estándar tarda 5 a 10 días hábiles y el exprés 3 a 5 días hábiles, según cobertura. Enviamos con Skydropx y Envia.com, eligiendo la mejor opción entre Estafeta, Sendex, FedEx, Redpack, UPS, DHL y Qüiken.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Monterrey hay envío estándar y exprés, y envío gratis arriba de un mínimo. Fuera de la zona metropolitana hay tarifas estándar/exprés y envío gratis arriba de un mínimo. El costo final depende del destino y del tipo de envío elegido.
¿Cuántos días tengo para solicitar un reembolso?
Tienes 15 días naturales desde la entrega para contactarnos y solicitar devolución. Los artículos deben mantenerse sin alteraciones y cumplir la política. Los días naturales incluyen fines de semana y festivos.
¿Cómo inicio una devolución?
Escribe a hola@amoli.mx dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. Te compartimos la dirección e instrucciones. Al recibir el producto, se revisa y, si procede, se procesa el reembolso al método de pago original.
¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o defectuoso?
Si llega dañado o defectuoso, envía fotos y tu número de pedido a hola@amoli.mx. Si se confirma el problema, cubrimos el costo adicional de envío y ofrecemos reembolso completo o cambio según el caso.
¿Hay casos en los que no aplique devolución?
No aplica por daños por exposición al sol, uso indebido o accidentes. Si el pedido ya fue enviado y se cancela, el costo de devolución corre por cuenta del cliente. Pagos con Oxxo no tienen opción de devolución.