Preguntas Frecuentes
¿Para qué sirve Kit Mamá Moderna?
Kit Mamá Moderna es un kit de cuidado personal diseñado para las mamás modernas que buscan productos naturales para su rutina de belleza. Este kit combina un jabón especial del Día de las Madres, un jabón confeti lleno de color y aroma, y una crema sólida de tepezcohuite con propiedades regenerativas. Todo presentado en una elegante caja de regalo, este kit es ideal para sorprender a cualquier mamá en su día especial.
¿Cuáles son los beneficios de los productos en Kit Mamá Moderna?
Cada producto en Kit Mamá Moderna tiene beneficios específicos para la piel. El jabón especial del Día de las Madres ayuda a limpiar e hidratar la piel, mientras que el jabón confeti es ideal para exfoliar y dejar la piel suave y radiante. La crema sólida de tepezcohuite ayuda a regenerar la piel y a mantenerla saludable. En conjunto, estos productos ayudan a mantener una piel hermosa y saludable.
¿Cómo se usan los productos en Kit Mamá Moderna?
Cada producto en Kit Mamá Moderna es fácil de usar. Simplemente humedece tu piel y frota el jabón especial del Día de las Madres o el jabón confeti para limpiar e hidratar tu piel. Luego, aplica la crema sólida de tepezcohuite en las áreas que desees tratar. Puedes usar estos productos diariamente para obtener mejores resultados.
¿Con qué otros productos puedo combinar Kit Mamá Moderna?
Kit Mamá Moderna se puede combinar con otros productos de cuidado personal de Mar Amoli para obtener una rutina de belleza completa. Puedes usar nuestra línea de cremas y lociones para el cuerpo después de usar los productos en este kit para mantener tu piel suave e hidratada. También puedes combinarlo con nuestros productos para el cabello para un cuidado completo de la cabeza a los pies.
¿Qué es Mar Amoli y qué la hace diferente?
Somos una marca de cosmética natural nacida en Monterrey. Hacemos productos con ingredientes de origen natural, sin aceite de palma y con enfoque en bienestar y sostenibilidad, cuidando piel y planeta en cada detalle.
¿Usan fragancias sintéticas o aceites esenciales?
Aromatizamos con aceites esenciales y evitamos perfumes artificiales. La prioridad es una experiencia sensorial limpia y compatible con una rutina de cuidado consciente, sin depender de fragancias sintéticas.
¿Cómo manejan la sostenibilidad en empaques y envíos?
Usamos cajas de cartón y protección con cacahuates de almidón biodegradables y compostables. También reciclamos y reutilizamos materiales cuando es posible para reducir residuos sin sacrificar protección.
¿Hacen pedidos personalizados para eventos?
Sí. Hay opciones como etiquetas personalizadas y personalización de jabones. Los tiempos varían según el tipo de personalización y volumen; se requiere anticipo para iniciar y la liquidación completa antes de enviar.
¿Hacen envíos fuera de México?
Por el momento realizamos envíos dentro de la República Mexicana. Estamos trabajando para llevar nuestros productos a más lugares en el Continente Americano.
¿Cuándo envían mi pedido?
Las órdenes de lunes a viernes se procesan dentro de los próximos 2 días hábiles (excepto festivos). Las compras de viernes normalmente se procesan la semana siguiente.
¿Cuánto tarda en llegar y qué paqueterías usan?
El estándar tarda 5 a 10 días hábiles y el exprés 3 a 5 días hábiles, según cobertura. Enviamos con Skydropx y Envia.com, eligiendo la mejor opción entre Estafeta, Sendex, FedEx, Redpack, UPS, DHL y Qüiken.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Monterrey hay envío estándar y exprés, y envío gratis arriba de un mínimo. Fuera de la zona metropolitana hay tarifas estándar/exprés y envío gratis arriba de un mínimo. El costo final depende del destino y del tipo de envío elegido.
¿Cuántos días tengo para solicitar un reembolso?
Tienes 15 días naturales desde la entrega para contactarnos y solicitar devolución. Los artículos deben mantenerse sin alteraciones y cumplir la política. Los días naturales incluyen fines de semana y festivos.
¿Cómo inicio una devolución?
Escribe a hola@amoli.mx dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. Te compartimos la dirección e instrucciones. Al recibir el producto, se revisa y, si procede, se procesa el reembolso al método de pago original.
¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o defectuoso?
Si llega dañado o defectuoso, envía fotos y tu número de pedido a hola@amoli.mx. Si se confirma el problema, cubrimos el costo adicional de envío y ofrecemos reembolso completo o cambio según el caso.
¿Hay casos en los que no aplique devolución?
No aplica por daños por exposición al sol, uso indebido o accidentes. Si el pedido ya fue enviado y se cancela, el costo de devolución corre por cuenta del cliente. Pagos con Oxxo no tienen opción de devolución.